Zendesk Уведомления: Уведомления для билетов Zendesk
Zendesk Alerts - это дополнение для Chrome, разработанное markcfninja, которое предоставляет уведомления и оповещения о билетах Zendesk. Эта бесплатная программа разработана для помощи пользователям в отслеживании их билетов поддержки Zendesk, предоставляя обновления в реальном времени и оповещения, когда превышаются определенные пороги.
С помощью Zendesk Alerts пользователи могут установить конкретные критерии для получения уведомлений. Например, они могут выбрать, чтобы быть оповещенными, когда билет не обновлялся в течение определенного времени, чтобы не пропустить ни одного билета. Эта функция может быть особенно полезна для команд, которым необходимо быстро реагировать на запросы клиентов и обеспечивать своевременное решение проблемы.
Важно отметить, что Zendesk Alerts в настоящее время находится в статусе бета-тестирования, что означает, что могут быть некоторые ограничения или ошибки, над которыми работают. Однако разработчик активно работает над улучшением программы, и дополнительные детали будут предоставлены после дальнейшего тестирования.
В целом, Zendesk Alerts - это ценное дополнение для пользователей Zendesk, которые хотят улучшить процесс управления билетами и гарантировать, что важные билеты не будут пропущены.
